Política de privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos y con Organic Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y garantía de los derechos digitales, así como su normativa de desarrollo, te facilitamos información ampliada en esta Política de Privacidad.

Quién es el responsable del tratamiento de sus datos

Identidad: HAYEDOS ROBLE, SL (nombre comercial web, Pedrozubizarreta.art)

Dirección postal: PASEO PEREDA, 23-1º, 39004 Santander

Teléfono: 679182059

Correo electrónico: artista.pedrozubizarreta@gmail.com

SECCIÓN 2 - INFORMACIÓN Y CONSENTIMIENTO

PEDROZUBIZARRETA.ART te recomienda leer detenidamente esta Política de Privacidad para evitar cualquier malentendido entre las dos partes, y para que puedas decidir si deseas facilitarnos los datos personales que se indican a continuación.

PEDROZUBIZARRETA.ART puede actualizar la Política de privacidad en nuestro sitio web, pero el documento actualizado siempre estará disponible para que lo imprima.

Cuando realiza un pedido, nos está confirmando que tiene 18 años o más, que es mayor de edad y tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

Usted acepta proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa utilizada para todas las compras realizadas en nuestra tienda. También acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y comunicarnos con usted cuando sea necesario.

Usted reconoce que ha sido informado sobre la Política de privacidad de PEDROZUBIZARRETA.ART, y automáticamente acepta y consiente dicha Política de privacidad.

SECCIÓN 3 - INTRODUCCIÓN Y RESUMEN

Cuando compra algo en nuestro sitio web y como parte del proceso de compra y venta, PEDROZUBIZARRETA.ART recopila la información personal que nos proporciona, como nombre, dirección, número de IVA y dirección de correo electrónico. Por lo tanto, nos gustaría informarle sobre cómo procesamos estos datos personales.

Los principales motivos del tratamiento de sus datos se resumen en los siguientes puntos:

- Poder tramitar su compra y poder entregar aquellos productos que le interesan.

- Poder contactar contigo en caso de que tengas alguna duda.

- Poder darte acceso a una cuenta de cliente.

- Poder enviarle ofertas, promociones y descuentos en productos. Usaremos boletines informativos, marketing de redes sociales dirigido y otros medios en línea y fuera de línea.

- Mejorar la distribución de trabajos en el Sitio Web, así como gestionar reseñas de nuestros productos y servicios.

- Para aquellas ocasiones en las que haya dejado un carro de la compra medio lleno.

- Para cumplir con las obligaciones legales.

Le proporcionamos información más detallada sobre nuestra Política de privacidad a continuación.

SECCIÓN 4 - ¿QUÉ DATOS MANEJAMOS Y DE QUIÉN?

Gestionamos los datos de los clientes que han decidido compartirlos con PEDROZUBIZARRETA.ART.

SECCIÓN 5 - ¿QUIÉN ESTÁ ENCARGADO DE GESTIONAR ESTOS DATOS?

PEDROZUBIZARRETA.ART es el nombre comercial de la persona jurídica HAYEDOS ROBLE, SLU con NIF B39850946, por lo que es el responsable de la gestión de sus datos. También le informamos que si solicita nuestra gestión para el envío de la obra, también utilizaremos sus datos y los compartiremos con la empresa de transporte elegida para la entrega con el fin de realizar el envío de su compra. Por tanto, también son responsables de su tratamiento.

SECCIÓN 6 - ¿QUIÉN TENDRÁ ACCESO A SUS DATOS?

A continuación se muestra una relación de aquellos agentes que pueden tener acceso a sus datos, para que PEDROZUBIZARRETA.ART pueda cumplir con nuestras obligaciones.

- Como ya hemos comentado, nuestros proveedores de pago tendrán acceso a tus datos para que podamos saber si se han realizado pagos para poder prestarte el servicio.

- El artista Pedro Zubizarreta también podrá tener acceso a sus datos bajo petición.

- De la misma forma y para que puedas recibir tu pedido, nuestro transportista, si así lo solicitamos, también podrá tener acceso a la información para realizar la entrega, o en el caso de devoluciones.

- Será necesario compartir sus datos con aquellos proveedores de soluciones técnicas para mejorar nuestro servicio (proveedores de TI).

- También proporcionaremos sus datos personales a empresas que nos ayuden a optimizar nuestro negocio, como Facebook y Google.

- Para publicar sus reseñas en el sitio web será necesario compartir sus datos con nuestro proveedor, quien nos brinda el servicio de publicación de dichas reseñas.


SECCIÓN 7 - ¿TRANSFEREMOS SUS DATOS INTERNACIONALMENTE?

PEDROZUBIZARRETA.ART ha contratado servicios con empresas como Wix, Google, Paypal o Stripe, que tienen sus servidores en Estados Unidos, por lo que existe una transferencia internacional de datos. Esta transferencia de datos está totalmente regulada, ya que las empresas mencionadas se adhieren a la Política del Escudo de Privacidad.

SECCIÓN 8 - ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS SUS DATOS?

- Información para la realización y gestión de una compra.

- Información para los casos en los que el cliente presenta una queja o desea entablar una disputa legal.

- Información para solicitudes de devoluciones, cambios o cancelación de su compra.

- Información facilitada para el envío de ofertas, promociones o descuentos, así como información de marketing, marketing dirigido en redes sociales y sitios web de terceros, una vez realizada la compra.

- Información que nos permita enviarle correos electrónicos para solicitar una revisión después de que haya realizado una compra, así como publicar en nuestro sitio web la revisión que haya escrito una vez que haya decidido consumir el producto.

- Información para aquellas ocasiones en las que haya dejado un carrito de la compra sin terminar para que podamos informarle de ese hecho.

- Información facilitada para poder dar respuesta a cualquier duda que pueda tener.

- Información facilitada para el envío de Newsletters.

- Información facilitada a través de formularios de contacto.

- Información facilitada a través de formularios de colaboración.


SECCIÓN 9 - ¿QUÉ TIPO DE DATOS PROCESAMOS?

  • - Información para la realización y gestión de una compra:

Datos identificativos: Nombres y apellidos.

Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

Detalle de compras de bienes y servicios en el Sitio Web: Productos y servicios en los que el usuario ha mostrado interés.

Información financiera: Tarjeta bancaria.

Buscar información.

- Información para aquellos casos en los que el cliente realiza una reclamación o desea presentar una disputa legal:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos y CIF.

Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

Información financiera: Tarjeta bancaria.

Buscar información.

- Información para solicitudes de devoluciones, cambios o desistimiento de su compra:

  • Datos identificativos: Nombre, apellidos, nombre y CIF.

Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

Información financiera: Tarjeta bancaria.

Buscar información.

- Información para el envío de ofertas, promociones o descuentos, así como información de marketing, marketing dirigido en redes sociales y sitios web de terceros, una vez realizada una compra:

  • Datos identificativos: Nombres y apellidos.

Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

Detalle de compras de bienes y servicios en el Sitio Web: Productos y servicios en los que el usuario ha mostrado interés.

Información financiera: Tarjeta bancaria.

Buscar información.

  • - Información que nos permita enviarle correos electrónicos para solicitar una revisión después de que haya realizado una compra, así como publicar en nuestro Sitio Web la revisión que haya escrito una vez que haya decidido consumir el producto:

Datos identificativos: Nombre y apellido.

Información de contacto: dirección de correo electrónico.

Buscar información.

  • - Información para aquellas ocasiones en las que haya dejado un carrito de la compra sin terminar y podamos informarle de esta circunstancia:

Datos identificativos: Nombres y apellidos.

Información de contacto: dirección de correo electrónico.

Detalle de compras de bienes y servicios en el Sitio Web: Productos y servicios en los que el usuario ha mostrado interés.

Buscar información.

  • - Información proporcionada para permitirnos responder a sus consultas:

Datos identificativos: Nombres y apellidos.

Información de contacto: dirección de correo electrónico.

Detalle de compras de bienes y servicios en el Sitio Web: Productos y servicios en los que el usuario ha mostrado interés.

Buscar información.

  • - Información facilitada para el envío de Newsletters:

Datos identificativos: Nombres y apellidos.

Información de contacto: dirección de correo electrónico.

Datos sobre la compra de bienes y servicios en el Sitio Web: Productos y servicios en los que el usuario ha mostrado interés.

Buscar información.

  • - Información facilitada a través de formularios de contacto:

Datos identificativos: Nombres y apellidos.

Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

Otra información: Información facilitada por el cliente a través de los formularios de contacto realizados por el cliente.

Buscar información.

  • - Información facilitada a través de formularios de colaboración:

Datos identificativos: Nombres y apellidos.

Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.

Buscar información.

SECCIÓN 10 - ¿QUÉ BASE LEGAL TENEMOS PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS?

La base legal para el procesamiento de sus datos personales se establece a continuación:

- Información para la realización y gestión de una compra:

Tus datos son necesarios para la realización de un contrato de compra de bienes y servicios en los que estás interesado.

- Información en los casos en que el cliente presente una reclamación o desee interponer una disputa legal:

Los datos serán necesarios para cumplir con la legislación de protección del consumidor según corresponda a la situación y para permitirnos defendernos legalmente contra tales disputas, o para manejar tales reclamos.

- Información para solicitudes de devoluciones, cambios o desistimiento de su compra:

Para cumplir con nuestras responsabilidades bajo la ley de protección al consumidor.

- Información para el envío de ofertas, promociones o descuentos, así como información de marketing, marketing dirigido en redes sociales y sitios web de terceros, una vez que haya realizado una compra:


Cuando el cliente haya aceptado recibir información sobre ofertas, promociones o descuentos, PEDROZUBIZARRETA.ART desea enviarle información que crea relevante para que el cliente la aproveche y se beneficie.


En aquellos casos en los que, tras realizar una compra, hayas aceptado recibir material de marketing, también utilizaremos tus datos personales para poder enviarte esta información. Haremos lo mismo con el marketing dirigido en redes sociales y en sitios web de terceros.

- Información que nos permita enviarle correos electrónicos para solicitar una revisión después de que haya realizado una compra, así como publicar en nuestro Sitio Web la revisión que haya escrito una vez que haya decidido consumir el producto:


PEDROZUBIZARRETA.ART desea ponerse en contacto con usted y poder reflejar la opinión de sus clientes para poder publicarlos en su sitio web para que otros usuarios puedan verlos.

- Información para aquellas ocasiones en las que haya dejado un carrito de la compra medio lleno y para poder informarle de esta circunstancia:

Queremos poder informarle de aquellas situaciones en las que haya olvidado productos en su carrito de la compra para que podamos facilitarle dicha información.

- Información facilitada para poder responder a sus preguntas:

Para poder responderte directamente sobre las preguntas que nos hayas planteado.

- Información facilitada para el envío de Newsletters:

En el caso de que haya optado por suscribirse a nuestro boletín, procesaremos sus datos personales.

- Información facilitada a través de formularios de contacto:

Para poder dar respuesta a las solicitudes de contacto de terceros.

- Información facilitada a través de formularios de colaboración:

Para contactar con aquellas personas, organizaciones y entidades que deseen establecer relación con PEDROZUBIZARRETA.ART y hayan enviado un correo electrónico o hayan cumplimentado el formulario de solicitud de colaboración.


SECCIÓN 11 - ¿POR CUÁNTO TIEMPO TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES?

- Información para la realización y gestión de una compra:

1 año desde que se realizó la compra.

- Información para los casos en los que el cliente realiza una reclamación o desea entablar una disputa legal:

Hasta que el reclamo o disputa legal ya no exista.

- Información para solicitudes de devoluciones, cambios o desistimiento de su compra:

Una vez realizada la devolución, cambio o desistimiento de la compra. Sin embargo, los nombres, apellidos y direcciones de correo electrónico se almacenarán durante 1 año.

- Información para el envío de ofertas, promociones o descuentos, así como información de marketing, marketing dirigido en redes sociales y sitios web de terceros, una vez que haya realizado una compra:

Hasta que desee darse de baja de este servicio.

- Información que nos permita enviarle correos electrónicos para solicitar una revisión después de que haya realizado una compra, así como publicar en nuestro Sitio Web la revisión que haya escrito una vez que haya decidido consumir el producto:

Una vez que haya proporcionado dicha revisión.

- Información para aquellas ocasiones en las que haya dejado un carrito de la compra sin terminar para que podamos informarle de esta circunstancia:

Hasta que hayas realizado la compra o en un plazo máximo de 14 días.

- Información facilitada para poder dar respuesta a cualquiera de sus dudas:

Una vez resueltas las dudas del cliente.

- Información facilitada para el envío de Newsletters:

Hasta que desee cancelar su suscripción a este servicio.

- Información facilitada a través de formularios de contacto:

Almacenaremos esta información durante un total de 6 meses.

- Información facilitada a través de formularios de colaboración:

Conservaremos esta información durante un total de 6 meses.

SECCIÓN 12 - COOKIES

Este sitio web www.pedrozubizarreta.art en adelante sitio web, utiliza una tecnología denominada "cookies" con el fin de recopilar información sobre el uso del sitio web.

Las cookies son pequeños dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos que se instalan en su equipo informático para los fines aquí expresados; En ningún caso nuestras cookies procesarán datos personales o datos que comprometan su privacidad.

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- Explorador http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9

- Safari http://support.apple.com/kb/ph5042

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En cualquier momento, PEDROZUBIZARRETA.ART podrá modificar la política de cookies, por lo que deberá consultarla periódicamente en caso de que se produzcan cambios.

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